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Wellington Antonio Monaco Palestrante Web

Palestrante Wellington Antonio Monaco

MONITORAÇÃO INTEGRADA - PILARES DE SUSTENTAÇÃO -Wellington A. Monaco

30 anos atuando na definição, implantação e operacionalização de Serviços relacionados a Infraestrutura de Tecnologia da Informação, estruturas de NOC / SOC / SIEM, assim como, estruturas de Centrais de Serviços Compartilhados e ServiceDesk, considerando-se ambientes corporativos de médio e grande porte, com foco no reconhecimento do valor agregado por parte do Negócio.

Atuando nos últimos anos em parceria com a Vantix Tecnologia da Informação, desenvolveu a metodologia nomeada como MONITORAÇÃO INTEGRADA com o objetivo principal de se MATERIALIZAR Indicadores Operacionais e Indicadores de Desempenho à partir das atividades de sustentação relacionadas a Tecnologia da Informação (Monitoração, Operação, Suporte Técnico, Automação, Melhoria Contínua), e das atividades realizadas pelas áreas do backoffice corporativo responsáveis pelos Processos de Negócio.

Experiência internacional em Angola durante 7 (sete) anos atuando:

Wirecomm Angola: Gerente de Projetos - Estruturação e Melhoria Contínua da Central de Serviços Compartilhados de TI – Evolução da solução BMC Remedy – Sonangol EP (Angola)

HiPerDIST Angola Prestação de Serviços e Consultoria S/A – Angola Executivo de Negócios: Responsável pela defnição e negociação Planejamento Estratégico de Negócio junto aos acionistas, gerenciamento das Parcerias estratégicas e do relacionamento com Clientes Estratégicos, Gerenciamento do Ciclo de Vida do Negócio (Prospects, Pipeline, Propostas, Contratos e Pós-venda), direcionamento do Portfólio de Produtos e Serviços, implementação da Governança Corporativa, no Mercado: Oil&Gas, Bancos, Construtoras e Provedores de Telecomunicações.

Multirede Angola: Gerente de Projetos e Consultor na implantação de Gerenciamento de Serviços (ITIL e ISSO 20.0000), de Governança Corporativa e de TI, Política de Segurança, Instrutor de ITIL e Governança de TI, Gerente de Produtos, Arquiteto de Soluções e Pré-venda.

• Palestrante IIR Angola

• Palestrante GlobalCom Angola

Com formação universitária na FASP (Análise de Sistemas e Administração de Empresas) e pós graduação em Gestão de Projetos na FIAP, se dedica ao Gerenciamento de Serviços embasado em melhores práticas de mercado como CGEIT, ITIL, ISO20.000, Cobit, PMBok, BPM, dentre outras, sempre pautado nas seguintes premissas:

• “O que não é medido não é gerenciado” – Robert Kaplan.

• “Se você não mede algo, você não pode entender o processo. Se você não entende o processo, você não consegue aperfeiçoa-lo.” – Perter Druker.

• “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia.” - Willian E. Deming.

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